【第一百一十八章 意外的收獲】

在他的心里，也不禁有了一絲招徠之心。蘇得啟根本不缺少工作經驗豐富、效率高、有能力、有學歷的好員工，但是這樣的好員工，卻并非個個都是好將才啊！

或許是現在企業工作安排過多的榨取員工價值的關系、也可能現在專業和工作職能都逐漸細化的關系，現在能力好、負責任的年輕人，往往要花了百分之八十以上的時間去做好本職工作，剩下百分之二十的時間不是用來搞好人際關系，就是被日常瑣事浪費掉。

而工作外的時間，如果不需要加班，基本上變成釋放壓力的休閑時間了，或者忙著充電。這樣一來，他們根本沒有多少時間來思考領悟工作理念、工作方法等一些抽象的東西，這些就成了只有領導者才必須作的工作。這還是比較好的員工，素質差的員工就更不用說了，本職工作還等著人監督呢。

正因為如此，所以蘇夫人才會說出這樣的話，這也是把李偉杰看成可以栽培的將才。而在蘇得啟的眼中，李偉杰雖然不是多么了不起的人才，起碼也可以算是一個可造之才。

不過蘇得啟終究是一個非常理智的商人，無論什么事情，在沒有完全了解之前，都不會隨便投資的，更不會匆忙的做出不理智的決定。他雖然有幾分欣賞李偉杰，但畢竟今天才剛見面不久而已，欣賞也只是欣賞他幾句話而已。招徠之心，在他心里也只是一閃而過。

雖然李偉杰的理念讓他覺得不錯，但是他想要這樣一個人才，還是可以很輕松的招聘到的，而且還是擁有工作經驗、可以很快投入工作的人才。李偉杰畢竟沒有經驗和基礎，就算真的要聘用了他，也要付出時間、金錢方面不小的培訓代價。

很明顯，他們夫妻兩個會對李偉杰另眼相看，完全是因為蘇可可的關系。如果他不是寶貝女兒的男朋友，根本沒有見面的必要和可能。同時也因為蘇可可先跟他們說過李偉杰的情況，在他們心目中，實在不太起眼，所以現在李偉杰的話反而讓他們有點驚訝。

李偉杰沒有接口蘇夫人的話，他根本沒有想過去蘇氏集團上班。且不說自己能不能勝任這份工作，就這樣坐火箭直接做到副經理，自己還能順利和別人相處嗎？只要是長了腦袋的都會懷疑自己是靠關系進來的，要是讓人知道自己是可可的男朋友，那更會被議論成是吃軟飯了。

“正如剛才所說，萬法相通，所以我的觀念呢，無論是什么都好，到最后我們都是在為人服務。所以，真正的做到以人為本，才是難以達到高境界。”賴長義淡淡的說道。

“以人為本？以顧客的意愿為主？”李偉杰皺起了眉頭，這是老生常談的常規認識，沒有什么稀奇之處啊。

“沒錯，以人為本，但不一定是完全按照顧客的意思，畢竟提供服務方才是真正了解一切的專業人士。這個以人為本，應該是以顧客的需要為本，給他內心深處真正需要的、甚至比他需要更進一步的。”

李偉杰似乎想到一點什么，但是又覺得把握不住，不知道具體是什么。這個觀念自己早就有、甚至已經被自己當作一個過渡期的計劃做法了，怎么會值得賴長義如此推崇呢？

“你的意思是綜合顧客和自己兩方面的意見？”

賴長義想了想，“這么說吧，以人為本，不能狹隘的理解為顧客的想法、想要的效果，而是顧客的深層需要，這當中是有區別的。比如說你們發型師，遇到顧客提出想要做一個什么發型，這是她的想法；但是她要求的這個發型未必適合她的形象，做出來也未必是她想要達到的效果，而她內心深處真正想要達到的效果，這就是是她深層的需求。”

蘇得啟也笑了，輕松的說道：“這么說吧，這就好比設計一個游戲，玩游戲的人都是想要通關、升級，這就是他們最基本的想法和需要。但這并不是他深層的需求！他內心真正需要的，是享受升級之后的那種爽快和興奮的感覺，那種超越的勝利感、也就是要‘贏’的感覺，這才是他會繼續玩這個游戲的深層原因，通關升級只是一個達到的表面手段。”

這個比較簡單的比喻一下子讓李偉杰想通了！

就好像賭徒們，表面上他們是為了錢，但是真正的賭徒往往是無法自拔的，而無法自拔就不是錢的問題了，他們是享受賭博過程中那種異樣興奮。科學研究證明賭徒在那個狀態下大腦會分泌某種激素，特別是將要揭曉輸贏之前的一刻，那種激素產生的興奮，給賭徒們的感覺甚至超過了高潮的快感，這才是他們無法自拔的原因。

李偉杰馬上沉思聯想了起來，這個道理放在發藝方面，又將是什么樣的情況呢？是不是行得通的方法？

過了一會兒，他抬起頭來，發現席中五人都看著自己，有點不好意思的說道：“不好意思啊，我聯想到了發型設計方面。”

本來李偉杰想要就此住口，忽然又想到一個問題，賴長義、蘇得啟他們都是很忙的富商，這次會面是很難得的機會，誰知道以后還有沒有機會跟他們閑聊請教？

如果蘇得啟不愿意自己成為蘇可可的“男朋友”，以后就鐵定沒有機會了！就算真的還有機會，也未必能再聊到這個話題上面啊，他們都是大忙人，每天要涉及到的問題太多了！既然如此，為什么不趁機把自己的想法說出來呢？機會要自己把握，沒有什么不好意思的！

念頭在他腦中電轉，相通之后，馬上說道：“聽了，蘇伯伯和賴叔叔的話，我在想可能我的理念真的還不夠深入。按照賴叔叔的觀念，一個顧客來設計發型，她想要一個漂亮的新發型只是表面的想法，事實上她內心深層的需求，可能是想要以此贏得別人的贊美，從而找到一種自信、或者是想要得到一份虛榮、也可能只是簡單的想要讓自己獲得到一種快樂的享受……”

“沒錯，無論是你設計發型、設計時裝，還是其他任何產品，到達了這一步，以顧客內心深處的需要為出發點，才能讓顧客發自內心的喜歡你的設計、才是真正的高水平境界，也才會心甘情愿的多次光顧你的生意。”賴長義頷首笑道，對于李偉杰能這么快領悟到這樣的理念，他也頗為滿意。

就像上次和法爾舍尼交談之后一樣，李偉杰再次有了“與君一席話勝讀十年書”的感覺，他根本沒想到今晚之行會有這樣的意外收獲！

原本以為蘇得啟這樣的商人大老板就算不會看不起自己，起碼也沒有什么共同話題、話不投機半句多啊，沒想到今晚和大家的言談交流都那么的輕松愉快，更沒想到他們成功的商業理念，也能給自己的發型設計理念巨大的影響和啟發。

雖然他現在不能確定賴長義這話放在發型設計方面，能不能真正做得到，就算真的要做到，估計難度也肯定很大，但是他卻覺得是一個正確的發展方向。

“蘇伯父、伯母、賴叔叔，非常感謝你們的指點，和你們的談話，讓我受益匪淺。”李偉杰真誠的說道。

“呵呵，不用那面拘束，大家閑聊溝通一下而已。這樣的談話其實很平常，只是別人未必有你這么用心去深思理解而已。”蘇得啟笑呵呵的看著女兒可可，“比如說我們家可可，就從來沒有花腦筋想過什么問題。”

平時跟你們有多少時間見面啊？有多少時間閑聊啊？蘇可可差點反駁出聲，想了一下，難得氣氛不錯，不好攪亂了，這才勉強忍住。

“可可還是不錯的，這么年輕把一個健身會所經營得有聲有色，不像我們家雅妍，就是一個假小子，成天早知道玩！”賴長義笑嘆了一聲。

“爸——，我哪里有成天玩啊？”賴雅妍略帶撒嬌的低聲不依。

這話讓大家都笑了起來，只有李偉杰心里暗暗驚嘆，聽慣了賴雅妍粗聲惡語的他，乍聽到她如此嬌滴滴的正常語氣，反而有種嗲的感覺了。

原本以為會是很緊張的會見家長，沒想到會很輕松隨意，大家一起吃完了還算愉快的晚餐。

因為賴氏父女還在蘇家做客，也會留宿，所以李偉杰飯后就告辭了。他也有點不好面對賴雅妍，如果一直都不說話，終究會讓人覺得奇怪的，還不如早點離開。

（本人另有還有五部寫完的全本作品：都市《春guang乍泄、修真《控電少年、異能《紫龍風暴、玄幻《現代賴布衣傳說系列、異界《僵尸王異界游。歡迎閱讀。）