第1206章 都是豬隊友的鍋

之前說過，商超生鮮業務最讓貝索斯郁悶的，其實是在于豬隊友的配合，就好像貝索斯接下來說的這樣：“其實公司內部的問題我都想辦法解決了，我咬牙給員工們開出了比競爭對手還要高的底薪，同時又想辦法說服那些商超，讓他們派遣一個員工來幫助我們理貨打包，這才好不容易將整個商超生鮮業務穩定了下來。”

“可是我不明白的是，為什么那些商超要故意坑我！”回憶起自己幾年來的故事，貝索斯不由得悲從中來，咬著牙齒說道“真正讓我們商超業務毀滅的，其實來源于顧客的差評。所以說我們網站上顯示的差評率只有不到0.1，但實際上有超過6的顧客都給予了我們差評。因為他們收到的商品，往往會出現大量的破損，腐爛，還有殘次品等等。”

“我真的懷疑那些商超故意將他們超市里面賣不出去的東西交給我們配送，后來我無數次與這些商超溝通，與他們的總裁甚至是董事會直接面對面的溝通，使盡了各種各樣的辦法，但依然無法解決商品配送過程中的大量的不良品的幾率。”貝索斯說的咬牙切齒，因為在2008年初，因為飽受用戶的差評，而導致訂單量急速減少……其實這些訂單量并沒有憑空消失，而是幾乎全部轉移到了東方亞馬遜的生鮮業務平臺去了。

畢竟在體驗過網購生鮮產品之后，對于一部分用戶來說，網購確實要比自己開車去購物方便和舒服的，他們其實是非常需要網購生鮮業務，只是他們需要一個更加靠譜的服務商而已。

而隨著訂單量的減少，原本就入不敷出的生鮮業務，就徹頭徹尾的變成了一個傷口，每天萬寶閣都要支付巨額的運營成本，但收入卻根本沒有多少，這個業務只會持續不斷的給萬寶閣放血。

萬寶閣一開始是宣布不斷縮減生鮮業務，但依然還是不斷的賠錢，最終非常干脆的宣布，徹底放棄所有的生鮮業務版塊，熱熱鬧鬧的搞了將近兩年的生鮮業務就這么完蛋了。

而這對于萬寶閣也是非常致命的一擊，讓萬寶閣的股價狂跌，從而進一步導致了萬寶閣的解體。

每每想到這里，貝索斯就極為難受，他在這個業務上明明已經盡了最大的努力了，但就是不知道為什么，攤上一群豬隊友。

所以貝索斯此時很是無奈的對凡爾賽夫人吐槽道“如果我的合作對象能夠和東方亞馬遜換過來就好了，我們只和沃爾瑪這樣高素質的伙伴合作，把那些該死的隊友們交給強東·劉，這樣最后的勝利者就是我了！”

“情況恐怕并非如此吧？”一直在傾聽，并沒有答話的凡爾賽女士，忽然開口道。

而且一開口就直接把貝索斯給反駁了，這讓貝索斯略微的有些尷尬，而凡爾賽夫人卻接著說道“據我所知，沃爾瑪的員工來源其實和其他商超的員工來源一樣，而他們員工接受的培訓甚至還不如其他商超，因為沃爾瑪給員工的工資更便宜，所以這些員工的真實情況恐怕更加糟糕，他們對沃爾瑪本身都充滿了抱怨。”

“但神奇的是，這些員工卻對東方亞馬遜非常的喜愛，他們甚至稱贊東方亞馬遜是世界上最偉大的企業，強東·劉是世界上最棒的總裁。雖然說東方亞馬遜在每個沃爾瑪門店內部都安置了專門的理貨員，但沃爾瑪上下所有員工，不管是在商場內負責收銀或者理貨的員工還是專管倉庫的員工，他們對于東方亞馬遜都非常的熱情和主動。經常在東方亞馬遜，忙不過來的時候，主動的去幫忙，幫助他們理貨和打包，而遇到庫存不足的情況，他們甚至主動的打電話邀請其他門店的司機，主動將欠缺的貨物送過來，幫助東方亞馬遜完成訂單！”凡爾賽夫人道。

“這不可能吧！”而聽到這些的貝索斯整個人都驚呆了，不由自主的張大了嘴巴，天底下居然還有如此完美的隊友？

“這些是我親眼所見，也是我親耳所聞！”凡爾賽夫人認真的說道“我目前人生中有大半的時間都在和那些底層的人民在一起，與他們一同生活，感受他們所感受到的痛苦。”

“而這些人當中有很多都是沃爾瑪這樣商超的員工，我和他們在一起聊天的時候，他們就經常和我聊起生活和工作中的種種事情。同時我也經常參與到他們的工作之中，更進一步的體驗他們的生活，倒也親眼見到了很多的事實。”

“所以我可以向你保證，貝索斯先生，我剛才說的都是實話，基層的情況就是這樣的！”

“這不可能呀，憑什么？他們憑什么對東方亞馬遜那么好？”貝索斯張了張嘴巴，難以置信的自言自語道。

“因為東方亞馬遜并沒有忽視他們，給了他們極大的尊重，以及最重要的實際的利益！”凡爾賽夫人也不藏著掖著，直接將東方亞馬遜做的那套東西，比如每周都固有的共同快樂的團建活動等等，全都告訴了貝索斯，聽得貝索斯人又傻了。

“他們這么做不花錢嗎？”貝索斯傻乎乎的問道。

“當然會花錢，不過錢不多，大概每個月就是8000萬美元左右而已！”凡爾賽夫人澹澹的說道。

“8000萬還不多……”貝索斯反駁道。

“那也比你賠光了上百億要強！”凡爾賽夫人一句話就把貝索斯懟的無話可說，然后接著說道“這8，000萬美元花的可值了，因為現在整個生鮮業務，每個月都能給東方亞馬遜帶來超過3億美元的利潤，而且這個利潤總數還在不斷的增長之中。”

凡爾賽夫人的話，讓貝索斯無話可說，而凡爾賽夫人接著說道“我看過你全部的資料，你這個人總體上來說還是很強的，唯一的問題就在于你太過于高高在上了，完全看不到，或者說是不屑于去看基層的情況。”

“當然，這個問題不僅僅你有，全米國的領導者們都有同樣的問題，所以我要告訴你，你的失敗其實是建立在你不懂基層上的！”

“你知道你的生鮮業務是怎么搞砸的嗎？一方面是你的競爭對手們做的實在太好了，而另一方面則是你自己害死了自己。”

“你想盡一切辦法說服了那些商超們主動拿出一名員工來當你的理貨員，幫助你們打包送貨。但你卻不明白，那些商超們是不可能愿意增加一名員工的工資來幫你的，所以他們只會命令一位員工來兼任理貨員的工作！”

“這些員工在平日里的工作已經很不輕松了，現在忽然又多出了一個，要幫你打包理貨，在倉庫里面亂跑的工作，你覺得他是會對你心懷感激，還是會對你恨之入骨呢？”

“那你負責配送的商品里面經常出現各種各樣的殘次品，是不是又能夠理解了呢？”凡爾賽夫人的話說的貝索斯滿頭大汗。

而貝索斯也不愧是貝索斯，很快就明白自己錯在了哪里，真心誠意的向凡爾賽夫人說了句謝謝。

凡爾賽夫人點了點頭，然后接著說道“我想，你的豬隊友應該不僅僅只有那些商超們吧。”

“是！”說道這里，貝索斯又苦笑著，咬牙切齒的說道“不錯，我最大的豬隊友，并不是商超，而是高盛，還有他們的物流公司！”

之前說過，萬寶閣哪怕不去搞生鮮業務，他們的正常的電商業務也是全米國第一的。

奈何他們遇到了史上第一豬隊友，米國的聯邦快遞和聯合快遞這兩家公司。

這兩家公司有多么的坑就不說了，畢竟之前已經提過了，反正雖然萬寶閣在正常業務上占據了巨大的優勢，但是隨著東方亞馬遜下轄的東方快遞不斷的快速擴張，等到2008年初的時候。

萬寶閣放棄了自己的生鮮業務，但東方亞馬遜卻正式宣布完成了全國布局，在全國的主要城市和鄉鎮都擁有了自己的快遞網點。

這個速度看上去非常的夸張，但其實是東方亞馬遜一直以來的布局的高明之處。

之前東方亞馬遜通過和沃爾瑪合作，在快速搭建起了生鮮業務的同時，也在米國幾乎所有的城市和鄉鎮，都擁有了自己的網點。

當然了，一開始這個網點只能夠借助沃爾瑪的物流，當一個終端配送員的工作，但是隨著東方亞馬遜不斷的拿到各種投資，然后大量的購買汽車，組建運輸車隊，就開始以難以想象的速度擴張了起來。

畢竟各個網點已經建立好了，東方快遞需要做的，只是用現將這些網點連接在一起而已。

尤其是后來，東方亞馬遜發現傳統的汽車運輸，其實有點無法滿足米國本土的實際情況，所以他們干脆一口氣收購了幾十家航空公司，搭建起了一個龐大的國內航空運輸網絡，直接用飛機來運輸一些時效性較高的快遞。

總而言之，在2008年初的時候，全米國的人民，除了一些待在鄉村的之外，其余所有人幾乎都可以在當地見到東方快遞的網點，這些網點的數量與密度已經不亞于聯邦快遞與聯合快遞了。

那么不可避免的，三家快遞公司要放在一起比較，然后就直接GG了。