403、視察門店

他們都是在商場廝混多年的老油條，沒一會便混熟了。

“好了，先說正事，文遠，你先跟呂總他們說下未來需要他們配合的地方。”

陳東成笑著敲了敲桌子，打斷他們的閑聊。

陳文遠首先看向周少華，笑著說道：“家樂福現在剛起步，還需要幾位老哥幫幫我，首先是倉儲配送問題，我希望周總能騰出一部分倉儲基地給我們，同時我們也會把國內的六個大區的長距離運輸任務，全權委托曹操物流。”

“應該的，陳總以后就是我們曹操物流的大客戶了。”

周少華笑著點頭，隨口打趣。

陳文遠又看向呂廣裕，笑著說道：“在我看來，最理想的配送時間是三十分鐘。

受制于現有模式，商超一小時內送達，也是能被消費者接受的。

我會先將魔都地區的家樂福門店，陸續進行數字化改造。

我覺得盒馬的懸掛鏈系統就不錯，能極大的節省訂單匹配尋找時間。

曹操速達的騎手只需要在配送點等待就行。”

“要是這樣的話，一個小時內送達不是問題，甚至隨著我們騎手跟門店配合熟練，能將這個時間再縮短一些。”

呂廣裕認真思考后，給出個答案。

陳文遠笑著點頭，繼續看向朱子敬。

“我最近走訪了魔都三十一家門店，采訪了不少用戶，他們普遍反映我們裝修偏老，結算方式不夠新穎，排隊時間太長。”

“在門店數字化改造過程中，可以增設一些自助收銀機，一方面能減輕人力成本，另一方面也能起到對曹操支付的宣傳作用。”

“陳總，自助收銀機的錢，我們曹操金融掏了，我會讓人制定好方案，配合你們搞滿減促銷活動。”

朱子敬非常豪爽的擺擺手，將這筆支出承攬下來。

“哈哈，那我就先謝過朱總了，家樂福的員工會全力配合曹操金融員工的。”

陳文遠笑的非常開心，全國家樂福總共有210家門店。

每家門店起碼安裝6臺自動收銀機，就算5000一臺，光是這些自助收銀機就得支出600多萬。

能減輕一筆開支，對本就虧損嚴重的家樂福而言，自然是件好事。

“陳總，改造的第一家門店，你打算選哪家？”呂廣裕好奇問道。

“古北店。”

陳文遠回答的很快，顯然是早有想法。

“耳聞不如目見，走，咱們去古北店瞧瞧。”

陳東成也想看看數字化門店改造前后的差異，帶著陳文遠他們來到位于水城路的古北家樂福。

與其他賣場不太一樣，家樂福古北店將四樓和五樓改造為停車場，這點倒是備受消費者好評。

總部的高層突然襲擊，家樂福古北店的店長壓根都不知道。

古北的這家門店開的有些年頭了，早期拿地也便宜，所以面積很大。

其中二層和三層是超市區域，一層則是轉租給一些餐廳，家樂福還當了把二房東。

陳東成看了眼眾多餐廳，有不少人正在就餐，問陳文遠：“這么多家餐廳同時開工，對污水管網的負荷應該不小吧？”

“是不小，以前家樂福沒這么多家餐廳，近幾年銷售額下滑嚴重，唐嘉年他們便動了轉租的心思。”

都是自己人，陳文遠也沒瞞著的意思。

陳文遠面露憂色的說道：“我聽下面的人說，有不少附近的居民懷疑過我們排污系統存在問題。

古北家樂福門店畢竟都開業快二十年了，商場的排污系統一直沒更換。

不少商家為了正常營業，基本上都做了雨污混接改造。”

“雨污混接改造？”陳東成打斷一下。

陳文遠解釋道：“說白了就是把污水稀釋，然后通過管道排放出去，不仔細檢查的話，不太容易被發現。”

這么一解釋，大家就明白了。

排污系統改造本就是商場的活，商家也沒什么好辦法。

只能采取這種方法，保證自己的經營不受影響。

這都是家樂福遺留的問題，收購之前便已經有了心理準備。

陳東成倒是沒有惱怒的意思，平靜吩咐道：“盡快將排污系統進行改造，一些不太合格的小門店，該清退就清退吧。”

“我明白，這是老門點的弊端，我們這家店的客流量還是不錯的。

當初唐嘉年他們也是指著將一樓改造成美食城，能給家樂福帶來些人氣。”

陳文遠有些無奈道：“結果人氣沒多多少，反而排污系統不堪重負。”

簡單在一樓逛逛，他們直接上二樓，來到超市區域。

即使刻意沒帶保鏢，陳東成他們幾個大老爺們逛超市，也足夠吸引眼球的。

尤其是這些人不笑的時候，自帶威嚴buff。

原本閑聊，玩手機的員工，莫名的有些緊張。

陳文遠看在眼里，臉色越發難看，小聲說道：“古北店是我們曾經的明星門店，客流量在整個魔都都是第一，如今竟然落寞到這個樣。”

剛才去取購物車的時候，陳文遠就注意到一個細節。

他發現購物車怎么拉都拉不開，認真看了一下原來有鏈條鎖著。

最讓陳文遠怒氣值上升的是，站在不遠處的工作人員只是看著他狼狽的樣子，并沒有上來幫忙的意思。

可想而知，平時這幫人到底給家樂福的消費者留下什么印象？

反正陳文遠自己要是遭遇這種體驗，估計這輩子都不會再來這家門店。

魔都的大賣場那么多，憑什么非你們古北家樂福不可？

就連現在陳文遠手上拎的購物籃，也是一樣的臟兮兮。

里面黑乎乎的污漬，也不知道是怎么弄成的。

光是從這些細節，就讓人直皺眉。

值得一提的，古北家樂福的二樓賣場面積還是非常大的，約有一萬兩千平。

面積大，主過道就寬敞，給顧客的消費體驗還是不錯的。

轉了一圈，陳東成他們心里已經有數。

古北家樂福的問題還真不少。

首先，同質化產品太嚴重。

嚴重到什么程度？

一排望過去，就那么幾個品牌，白瞎這么大的賣場面積。

按道理，這種面積的大賣場，應該提供給消費者更多的產品種類，以大而全俘獲消費者的芳心。

結果呢，古北家樂福倒好，應付似的一面墻擺上幾個品牌，就直接完事了。

毫無疑問，店長的責任相當大，上面大區總裁也難辭其咎。

其次，缺貨嚴重。

幾乎隨處可見商品空著的情況，顧客還得主動詢問員工哪有備貨。

最后，結賬區的收銀員人數稀少，排隊時間很長，結賬體驗非常差。

這些算是比較大的問題，小毛病更是一堆。

看著陳文遠殺氣騰騰的樣子，古北這家門店的店長肯定要遭罪了。

等古北門店的店長許濤接到陳文遠電話趕過來的時候，整個人都是無比懵逼的。

集團總裁還有大老板親臨他所在的門店，這絕對不是驚喜，而是驚嚇！

“咳咳，各位老總，非常抱歉，我剛才在跟供貨商吃飯，跟他們溝通下貨品的促銷問題。”

許濤身高一米七五左右，體重已經超過二百斤，眼睛被拉伸的極為狹長，看著有些精明。

“跟供應商吃飯？去要好處了？”陳文遠冷哼一聲。

“陳總，冤枉啊，我哪敢跟他們要好處？

再說現在采購大權已經被總部收回去了，我可真沒收他們好處。”

許濤本就夠胖的，再加上陳文遠這么一嚇，滿頭都是大汗。

當然，收供貨商好處費，那是一定的。

承認是不可能的，許濤自認自己還算手腳干凈。

收的好處費也不算多，比起那些一年敢弄幾十萬的大佬，相差甚遠。

“行了，我們這趟來，主要下達兩個通知。

經集團決定，古北家樂福門店將會成為集團第一家進行數字化改造的門店。

我只給你三個月的時間，要是辦不好，立刻撤職。”

“三個月？”

許濤楞了一下，哭喪著臉道：“陳總，會不會時間太緊了，而且我們之前沒有這方面經驗……”

“那是你的事，我只給你三個月，到時候達不到我的標準，立刻滾蛋。”

陳文遠這個時候表現的非常無情，一點手軟的意思都沒有。

雖然這幾年家樂福華夏陸續收回店長手中權力，但畢竟是一家門店權利最大的人，想要吃拿卡要一些供貨商，那是相當容易的事。

陳文遠懶得管那么多，他的管理理念簡單粗暴。

能者上，庸者下。

不行就別檔別人位置，不知道多少家樂福門店的處長都在等著呢。

許濤顯然也不想丟掉這個職位，三四十萬的年薪，再加上每年輕松十幾萬的外快。

這樣的職位，傻子才舍得丟掉，除非有其他超市挖他。

要是能被挖走，許濤早就走了。

一直留下，自然是能力或者工作狀態有些欠缺。

“我向您保證，一定盡快將門店轉型，完不成請您撤我職。”

許濤滿臉苦笑，只能立下軍令狀。

看今天這個架勢，要是他不立下軍令狀，估計立刻就會被擼掉。

陳文遠沒搭理許濤，他給了許濤機會，完不成是許濤自己的事。

別看許濤貪污不算多，但他身在店長職位，卻一點不作為，本就有錯。

“陳董，您看還有什么補充的？”

陳文遠這會算是心里那股怒火發泄不少。

再看看那些原本散漫的店員，一個個站的溜直。

遇到顧客，立刻熱情的迎上去介紹。

好像之前態度冷漠的不是她們一樣。

陳東成親眼目睹這些員工的態度轉變，笑著搖頭：“沒有，你做的非常對，我們時間有限，就不要在沒能力的人身上耽誤時間了。”