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359,發掘用戶需求,將軍饒命啊


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更新時間:2021-02-09  作者:原味曲奇
 
整個網難游戲部內氣氛為之一窒。

“不是,劉總,我們不是這個意思。”

“是啊劉哥,你放心,這次需要加班的話就喊我好了。”

“對,劉總,別生氣了。”

看著身邊不斷勸慰自己的同事們,劉飛氣的把手中的一疊文件重重的摔倒桌子上,轉身走出辦公室。

來到公司的吸煙室,劉飛點了一支香煙,默默吸了一口。

他現在是越來越搞不懂丁三石了。

當年創業的時候,丁三石是那么的激情澎湃,那么的眼光卓越,那么的身體力行。

仿佛世界上沒有什么困難能夠難倒他一樣。

眼看著現在公司的業務越做越大,營收越來越高,但他為什么就好像變了個人似的。

每天都在計算著績效,考核用戶留存時間,考慮單個用戶的產出。

是,作為一個公司的老總考慮這些問題是無可厚非的,但劉飛相信這絕對不是最適合網難的方法。

互聯網行業要的就是自由寬松的環境。

每一個員工在工作的時候都可以自由發揮,把一個個精彩的點子轉化成創意,再把創意轉化為方案。

可是現在的網難,在劉飛眼中已經變成自己曾經最討厭的那種公司。

拼命的壓榨員工,在工作出現問題的時候。

并沒有想著先去解決問題,而是開會研究,討論是誰的責任。

制定一項又一項的規章制度。

公司內的員工也從野生動物變成了動物園的動物,然后又變成了馬戲團的動物。

上級但凡有任務,都只會機械的去做,沒有一點變通。

應急反應機制也沒有。

這個公司就好像一臺暮氣沉沉的機器一般運轉著。

看不到未來,也沒有一點的激情。

正所謂上行下效,就是因為丁三石的這種作風,才讓公司整體變成了這樣。

劉飛長嘆一口氣。

這樣的公司,絕對不是他想要的。

從煙霧中,他忍不住想到青云科技那寬松的工作環境,王一飛現在的職位根本不是他爭取來的,而是青云科技的老總拼命把他拉上來的。

拉上來王一飛之后,也不是把他當做牛馬一般的使喚,而是給出了盡可能大的權限。

1000萬以下的資金可以隨意支出,只要事后給出相應的理由和分析就可以了。

而且工作時間,也不會過度干涉員工的想法和創意。

青云科技能夠走到現在,除了老總蘇葉的一些天才般的想法和創意外,更多的是員工在這個過程中不斷的為項目添磚加瓦。

劉飛是經歷過網難剛上線時期,那個時候所有的程序員每天都會自愿加班到很晚,只為了碰撞出一個更好的實施方案。

當然,那個時候,這種事情算不上加班。

大家都是為了同一個目標努力,一心只想把事情做好。

讓用戶感受到網難的誠意和用心。

而不是像現在這樣為了完成任務和工作而去做一件事。

劉飛重重的朝著面前的虛空中吐出一口煙霧,心中不知在想著什么……

“網難那邊大話西游的成績怎么樣。”

蘇葉第二天來到QQ游戲部門這邊詢問。

“不怎么樣。”

一個帶著眼鏡的員工站起來回復道。

“蘇總,昨天大話上線后,最高在線人數只有21萬,平均在線人數不到6萬人。”

“而且,因為大話也采取了跟我們熱血傳奇同樣的策略,他們是游戲角色在12級之前不跟用戶收取費用。”

“但是,據我們部門的同事觀察,大多數玩家都等不到游戲角色達到12級就已經棄游了。”

“至于他們昨天的營收數據,他們官方給出的是營收超過百萬龍漢幣,但我們內部討論了一下,覺得他們昨天最多達成50萬就差不多了。”

“嗯,只有這么多么?”

蘇葉有些疑惑。

現在龍漢帝國在游戲市場,尤其是網游市場上完全就是一片空白。

雖然前有石器時代,現在也有自己公司出產的熱血傳奇。

但網難好歹也是擁有上億用戶的大企業,做一款游戲就算再怎么失敗,也不會差成這樣吧。

“是的,蘇總,我認為主要是有兩點原因。”

“一個就是有了石器時代和熱血傳奇的優秀案例在前,網難制作的大話西游無論可玩性,畫面感,玩家互動性,這些方面都比不上。”

“另外一個就是收費等級設置,如果網難他們這次設置進入游戲就收費或者試玩30分鐘收費的話,我預計他們的昨天營收至少能夠跟他們宣傳的一樣達到100萬龍漢幣。”

“嗯,現在咱們的熱血傳奇怎么樣了。”

蘇葉隨口問道。

自從12月31日熱血傳奇上線,他在知道首日銷售成績不錯以后,就沒有專門關注過這里了。

再加上王一飛這段時間一直在帝都忙影視公司和王一涵的事情,也沒怎么跟蘇葉匯報過現在的情況。

“比較平穩,不過最近因為學校放寒假的原因,咱們的在線人數再創新高。”

“單日營收也屢屢突破我們自己的記錄。”

“現在每天的營收基本穩定在20003000萬之間,不過,我們游戲部的全體同事,大家都認為等到過年的時候,這個營收數據還會迎來一波暴漲。”

“哦,為什么這么判斷。”

“因為,壓歲錢。”

“咱們游戲的用戶,現在的平均年齡只有17.1歲,大部分是初中生和高中生,我相信等他們獲得了壓歲錢后,肯定會把一定的資金投入到我們游戲中來。”

“嗯,不錯。”

蘇葉點點頭,現在QQ游戲部門這邊的營收已經成為青云科技中所有部門的第一名了。

就連莊一鳴的QQ衍生部門都已經無法比擬。

“尚云峰,你回頭跟王一飛聯系一下,讓他忙完港城那邊的事后盡快回來,今年過年前,要他親自給每個游戲部門的兄弟發一個紅包。”

“發紅包?”

尚云峰愣住了。

前幾天他們就已經收到了公司提前發出的1月份工資了。

比自己預想的要多不少不說,每人都多拿了至少1000塊錢的春節特別津貼。

說是津貼,但在大家看來就是春節紅包了。

怎么這個時候蘇葉竟然還要發紅包。

“對,游戲部門,不論大家的職位,統一每個人兩千的紅包,你等會直接跟行政部趙曉靜申請,讓她來找我批費用。”

“好的,蘇總,謝謝蘇總。”

尚云峰忙不迭的答道。

“沒事,兄弟們認真工作,就應該獲得相應的酬勞和獎勵,大家為公司賺了這么多錢,公司也要回報大家才是。”

“另外,現在傳奇玩家的平均等級達到多少了。”

“27級。”

尚云峰不假思索的答道。

因為一月份連續一個月的簽到活動,讓不少玩家都獲得了足夠多的經驗,藥水,裝備,所以玩家的等級也都提升的比較快。

這個時候,全服最高的等級已經達到了33級,后面一大群玩家緊追不舍。

“等級是差不多了,那個沙巴克攻城的活動你們開始做了沒有。”

“暫時還沒有。”

“王總原本規劃的是等大多數玩家等級達到35級以后,再開啟攻沙的劇情任務。”

“嗯,行。”

蘇葉本來是想在春節期間做一個攻占沙巴克的活動的。

結果現在因為玩家等級不夠,他也不能強行打亂王一飛對游戲方面的規劃。

對于下屬,尤其是有能力的下屬,蘇葉一直都會給對方以最大的權限,讓他們可以隨心所欲的施展自己的抱負。

不過,雖然不能攻沙,但蘇葉還有一個其他想法。

“尚云峰,你回頭問問王一飛看咱們熱血傳奇要不要在過年期間搞一個活動出來。”

“我的想法是弄出來一個專門的地圖,讓玩家在里面可以肆無忌憚的刷怪,同時PK不紅名,但裝備修復費用和藥水費用翻三倍。”

“每天限制每個玩家只能進入3060分鐘,具體時間你們商量著定,不要太久就行。”

“然后以15天為期限,每天,三天,七天分別設置榜單,然后還有一個總榜,第一名獎勵8888現金,第二名5555現金,第三名1111現金,總榜的排名直接翻十倍。”

“你回頭把這個活動形成一個方案發給王一飛看看,咱們不能只自己賺錢,也要回饋一下玩家,獲獎的款項,最好是能夠第二天就打入玩家的QQ支付賬戶。”

“蘇總,這是不是有點太多了。”

“每天的榜單都要給這么多現金出去,總榜還要翻10倍,這樣下來,咱們現在70多個服務器,可能做一波這15天的活動就要花費上千萬的費用出去。”

“沒事,花。”

“咱們青云科技絕對不是那種吃獨食的公司,該回饋玩家的絕對要回饋。”

蘇葉拍了拍尚云峰的肩膀就轉身離去了。

他本來是打算做一次全民攻沙的活動,再現前世自己玩傳奇時候的盛景。

但現在條件不成熟,他也只能用現金來刺激玩家的熱情了。

這個活動做出來以后,賺不賺錢蘇葉并不關心,只要大家玩的高興就好。

轉頭來到QQ衍生部門,跟莊一鳴說了一下,莊一鳴也迅速反應過來。

他12月份做的那個活動,早就已經結束了。

不過因為最近工作太忙,他雖然也準備了一期過年期間的活動,但總覺得不滿意。

不論他怎么設計,都是跟之前的那次活動一樣,沒有什么新意。

但他也沒有主動去找蘇葉。

第一次自己做的活動就是以蘇葉的那個活動作為模板參考的,第二次自己做不出來就去找蘇葉,那豈不是顯得他很無能。

所以在將手上的事情忙完,這一個星期的時間,莊一鳴都在設計全新的活動內容。

但這個時候,國內沒有幾家公司像蘇葉這樣有蹭節日熱度的想法,莊一鳴就是想破腦袋,也沒有辦法想出一個絕佳的創意。

“一鳴,你要知道,活動的目的就是為了刺激玩家能夠參與游戲的積極性的。”

“讓他們在突然沒事干的時候想到自己還有個什么事沒做,什么任務沒有完成。”

“而創造營收,提高玩家活躍度并不是我們的最終目的,這些數據在玩家的積極性被調動起來后,是一個自然而然就會產出的結果。”

“我們做活動應該從玩家本身出發,而是從這些運營數據出發。”

“以終為始,不如以始為終,堅持為玩家用戶提供更好的游戲體驗,使用感受比起那些數據要重要的多。”

聽完蘇葉的一番話,莊一鳴感覺自己大腦中一片清明。

這個東西,懂了也就懂了。

不懂的時候,卻好似霧里看花,怎么也看不真切。

這些天他莊一鳴心中一直在焦急不安,自己跟自己別苗頭,搞的嘴角都起了幾個火泡。

可是,蘇葉的一番話就好似醍醐灌頂一般。

他每天在后臺看數據,看營收,看的再多,其實一點用都沒有。

這些數據都已經是既定事實,他就算再怎么樣也無法改變已經生成的結果。

想要提高數據,與其研究這個方案,那個統計方法,不如把數據拋開。

回歸到自己的本心。

想一想,用戶玩游戲的時候最需要的是什么,他們面對的最大的問題是什么,他們想要游戲怎么優化,這些,才是最重要的。

當你能夠想用戶所想,急用戶所急,那么就算你不用看那些數據,數據也會自然而然的上升的。

“蘇總,我懂了。”

“我這幾天一直為這個事頭疼,聽了你這一番話可是大有收獲。”

“謝謝你蘇總。”

“不用謝,莊一鳴,你也不要急。”

“我剛才說的只是一個方面,你現在還處在第一階段,發掘用戶的需求,等你把這條路走好了,我會再告訴你一個一個方法。”

“哦,是什么方法。”

“引導用戶的需求。”

“引導用戶的需求?”

莊一鳴被這一句話拉進了思考。

剛才蘇葉說要發掘用戶的需求,這一點他已經想明白了。

但引導用戶的需求是什么意思?

需求也可以被引導么?

一時間莊一鳴的心思亂了,而蘇葉則是看到莊一鳴陷入思考嘴角露出一絲得意的微笑轉身離開。

他其實還有后續的沒有說呢。

這些東西蘇葉前世也只是大概了解過一些,你真讓他頭頭是道的說出來,他也只能隨便說兩句而已。

不過,蘇葉現在也在利用工作之余會翻看一下市場營銷,消費心理學方面的書籍。

這些書籍中的理論,雖然沒法迅速轉化為實際工作中的一些方法,但是在理念上,已經為蘇葉打開了一扇新的大門。

而且營銷這個東西,說白了就是吸引到用戶或者是客戶的注意力,讓他們能夠被你的廣告,你描述的未來所吸引,他們就會自然而然的為你的產品買單。

蘇葉前世一直都很向往那些商家描繪出來的智慧生活的場景。

用指紋或者聲紋解鎖打開房門,然后屋內的燈光自然亮起,空調吹出最適宜的溫度,窗簾自動打開或者關上。

隨時隨地聽自己想聽的音樂,看喜歡的電影,一伸手就有溫度適宜的飲品出現。

但蘇葉想了好多年,最終還是因為一個原因沒法過上自己想要的生活。

一個字:()。

現在蘇葉身價幾十億,但社會的發展還比不上前世自己生活的時代。

“所以,我還是要繼續努力啊。”

“努力干嘛啊?”

李芊芊在身后突然出聲,還差點把蘇葉嚇了一跳。

“努力工作,賺錢存錢娶媳婦啊。”

“滾蛋。”

跟蘇葉在一起久了,李芊芊也逐漸適應了他這時不時的發二的脾性,現在蘇葉再發二的話,李芊芊已經可以把二的部分去掉了。

“話說,蘇總,咱們的青云商城今天晚上就要上線了,你也一點都不關心。”

“我們今天還準備了superpart來慶祝青云商城的上線呢,希望蘇總到時候務必賞光啊。”

“你們幾點開這個什么superpart啊,告訴你,我可是老年人的生活作息,晚上9點就要睡覺的。”

蘇葉故意這么說,就是想看李芊芊發怒的樣子。

果然,李芊芊嘴一撅,沖蘇葉亮了亮自己的拳頭。

“我給你一個重新組織語言的機會。”

“嗯,沒問題,青云商城上線是公司最近一段時間的大事,李總,請問今晚的聚會是幾點,資金預算各方面還夠么,到時候我會準時參加的。”

蘇葉立馬正襟危坐,將身上的外套搭在左手臂上,然后專門抬起手腕看一下根本沒有的腕表說道。

“行了行了,就你會搞事好吧。”

看到蘇葉這樣子,李芊芊忍不住笑的拍了他兩下。

“不過,蘇葉,今天晚上商城就上線了,你就一點都不緊張么?”

“萬一銷售不好,或者你給予厚望的青云手機和電腦銷售成績不理想。”

“這有啥緊張的。”

“芊芊,你也放松一點心態。”

走進辦公室,蘇葉伸手將李芊芊攔在懷中。

現在李芊芊雖然已經跟蘇葉確定了關系,但還是不讓他在公司里跟自己有什么太過親密的舉動。

畢竟是公司,連老總都這樣,員工們肯定就不會對公司、領導抱有敬畏心理。

再怎么親民的領導,也不能是一個完全的好好先生,必須要有自己的威嚴。

最后蘇葉好說歹說,李芊芊才同意他在辦公室中沒人的時候做出一些舉動。

看著李芊芊現在還有一點臉紅的樣子,蘇葉不禁一笑。

“芊芊,不知道你有沒有聽說過一個故事。”

“古代的時候有一個將軍帶領的士兵被敵人圍住了,而他們所帶的糧草也就只夠23天食用了。”

“在古代,當兵吃糧乃是鐵律,如果連飯都吃不上的話,那就會引起嚴重的兵士嘩變。”

“如果這位將軍當時憂心忡忡,外有敵人包圍,內有糧草緊缺,雙重壓力之下他肯定會失敗甚至可能會身死沙場。”

“但他并沒有在所有的下屬面前露出心急如焚的樣子,反而該吃吃該喝喝,閑暇之余還跟一些基層的士兵比拼幾下武藝。”

“那些知道情況的軍中將領看到主帥這么輕松,就以為那位將軍有什么滅敵良策,或者是有援軍在路上很快就會感到,心態也漸漸平穩。”

“那些兵士一看到連主帥和那么多將領都不緊張,他們就更不怕了。”

“結果,第二天夜里,將軍把所有的糧草全部吃掉后,信心十足的告訴大家,他等待的突圍機會已經到來,于是全軍將士用命,非常輕松的就突破了敵人的包圍,跟援軍一起反過頭來滅掉了敵人。”

“然后呢……”

李芊芊聽得入神,忍不住想問蘇葉后續的發展。

“然后這個將軍在獲得大勝后班師回朝,被皇帝以莫須有的罪名關押到大牢里,然后賜了一杯毒酒,結束了他輝煌的一生。”

“滾蛋,蘇葉,我就發現你嘴里說不出什么好話來。”

“不過呢,你的意思我是明白了。”

“哦,那你說說,你明白什么了。”

蘇葉饒有興趣的問道。

“你讓我也學那個將軍一樣,在面對危機困境的時候擺平心態,不要憂心忡忡的,這樣不會解決任何問題。”

“所以……

“所以什么。”

“所以我現在就回到我們青云商城部門中找一個員工跟他比試一下武藝,看看到底誰厲害。”

“啊?”

蘇葉看到李芊芊那一副得逞的笑容,頓時明白自己是被這個丫頭給忽悠了。

“好啊你,竟然敢戲耍本將。”

“左右來人,將此人給我拖下去重責三十軍杖。”

“啊,不要啊,將軍饒命,小人再也不敢了。”

門外,羅森正準備敲門的手不禁停下。

這個時候,好像蘇總不是很方便啊……

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