這時的董小姐,已經在中國商界中頗有“威名”。
她以性格堅毅執拗,為人強勢而著稱,人稱“鐵娘子”。
“Top銷售”(據說做銷售員時,一個人的業績占了格力一半的銷售額)出身,1994年底出任經營部部長、2001年升任格力電器總經理。
在她的領導下,格力電器從1995年至2003年,已經連續9年空調產銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。
她自己也因此獲得了很高的社會聲譽和商界地位。
2002年9月,榮獲“中國企業女性風云人物“稱號;
2003年,當選為第十屆全國人大代表,并榮獲“南粵首屆優秀女企業家“榮譽稱號;
2004年3月,當選人民日報《中國經濟周刊》評選的20032004年度“中國十大女性經濟人物”……
而就在這時,發生了著名的“國美格力決裂事件”。
事情是這樣的:
今年的2月21日,國美成都分公司開展空調促銷,將6家門店所有品牌空調降價。
涉及兩款格力空調:原價1680元的掛機降為1000元,原價3650元柜機降至2650元。
降幅居全部品牌之首。
而這兩款產品,都是格力當時最暢銷的產品。
這讓格力內部大為震驚,手下馬上給正在帝都開兩會的董小姐打電話:
“董總,不得了了!
國美把我們的價格打到了低于成本價在拋售,所有的經銷商都很恐慌!
而且……國美方面還說,讓我們給政策,他們的促銷……”
董小姐一聽,大為光火。
什么?
把我的產品做虧了,還讓我給政策補貼?
做夢!
于是,格力以國美單方面擅自降價破壞了格力空調的價格體系為由,給國美成都分公司發函,要求道歉并“立即停止低價銷售行為”。
成都國美則認為這是正常促銷,拒不道歉并堅持降價。
董小姐也是個狠人。
直接就發話:“撤出國美展柜,不跟他合作了。”
這下,一向信奉“你不服就打到你服為止”的老黃,當然不會服軟了:
“行,讓她撤,不光成都撤,全國都下架!”
老黃一聲令下:
整個國美全國各分公司,將格力庫存及業務在3月10日中午12點前清理完畢!
這一下,兩家的戰火就從成都一域,直接燃燒到了全國。
媒體和家電行業業內聞訊,都是一片嘩然。
人們紛紛嘆息:
格力和董明珠膽子也太大了吧?
在國美上市的關鍵時期,捋老黃的虎須……
董小姐是強勢,但能有老黃強勢霸氣?!
這個時候,國美在家電零售領域,可謂是如日中天之勢。
得罪了國美這個大渠道商,格力接下來估計要慘了……
而恰好就在這個時間點上,隋波造訪格力總部。
本著特殊時期,“朋友越多越好”的想法。
雖然易趣在業務方面,現在和格力的交集不多,但格力方面也給隋波很高的禮遇。
董事長朱江洪和總經理董小姐都親自出面迎接,給足了隋波面子。
“朱董配”的管理架構,也是這些年格力高速的關鍵因素:
朱江洪搞技術出身,低調、穩健、寬厚,擅長質量管理和技術開發;董明珠做市場出身,霸氣、高調、有擔當,長于營銷和市場,兩人可謂是“珠聯璧合”,性格和優勢都互補。
隋波在眾人的陪同下,簡單參觀了一下格力的廠房后。
大家回到格力辦公樓的會議室中就坐。
宋健這次來格力,就是談易趣網和格力在電商領域的合作。
電商渠道現在并不是家電行業的主流渠道,董小姐雖然也曾聽說過易趣的名聲,但對于和易趣和合作,能夠帶來多少銷量,還是持懷疑態度的。
而且,空調屬于比較特殊的家電產品。
不像電視、冰箱、洗衣機之類的家電,送貨上門后,用戶就可以直接使用。
空調是需要有專業的師傅,進行現場安裝的。
這一點,可不是電商渠道的物流就能解決的。
此外,格力又和其他廠商不同,一直堅持“先款后貨”的經銷體系,施行的是“銷售返利”政策,沒有賬期一說……
所以,牽扯到具體的采購量、結算、安裝和售后環節,雙方有很多細節都沒有談妥。
宋健這時,把正好在深市的隋波請來。
也是知道老大的辦法多,思路更是常常獨出心裁,另辟蹊徑。
希望他能在關鍵的時候,一錘定音。
眾人寒暄了幾句。
自然也聊到了最近的“國美分手”,對此,隋波說:
“我還是很佩服董總這種不妥協的態度的,不過短期內,少了國美這個渠道,可能會給格力帶來一些傷害啊……”
董明珠倒是顯得很輕松:
“其實也沒有太大的影響!
國美只是格力全國1萬多經銷商中的一個,它占我的營業額連1都不到。
它現在是‘打我路上過,留下買路錢’的霸權思想,我們不可能接受的。一天不接受格力的價格原則,格力就堅決不在國美賣場設柜!
我認為,一個企業的經營和健康,最重要的是要講原則。
我的原則就是公平,不要傷害大多數人(經銷商)的利益。
占地為王是行不通的!
這個市場誰也清理不了誰,最終決定權在消費者手上”。
隋波笑笑點頭。
前世早已經有太多的經濟界的人士,將格力不斷壯大的秘訣研究透了……
為什么董小姐會將降價視為大忌?
那是因為,格力成功的秘訣之一,就是建立了一支穩定且高產的經銷商體系。
而這個體系得以長期維持,并不斷壯大,靠的就是格力穩定的價格,讓大家都有錢賺。
她為什么敢對國美說不呢
以帝都市場為例,2003年,格力在帝都擁有1200多家經銷商,年營銷額為3億元,而國美的占比則不到1/10。
有誰會為了1/10,而放棄9/10呢
再者,國美等家電連鎖商的勢力范圍主要是一線城市,而一線城市只是格力的一塊市場,更大的市場則在二三四線城市。
若與國美捆綁,則無異于放棄更為廣闊的市場。
不過董小姐也不是放棄賣場渠道,而是要求賣場尊重格力的核心利益,即穩定的價格體系。
就在3月20日,格力就剛剛和尊重其價格原則的大中電器,簽訂了一份總值為1.8億元的空調包銷合同,總銷量在8萬臺左右。
與此同時,董明珠又借著這次與國美決裂的機會,順勢推出了自建專賣店計劃,主要面向二三四線城市。
能在中國商界揚名立萬的人,沒有一個善茬!
就拿董小姐來說,
其實雖然她在行業內名氣很大,但在很長一段時間里,并不為大眾所知……
那么,是什么讓董小姐一舉成為“網紅”一樣的公眾名人呢?
就是2013年,中央臺評選年度經濟人物,董小姐與雷教主同臺,打了一個“十億賭約”。
大眾的眼球猛然被吸引了過來。
董小姐一下紅了,紅的很突然。
用吳曉波的說法,就是制造業被互聯網經濟逼到了墻角,這時候便需要有一個人站出來,提刀在手,替自己大聲地喊幾嗓子。
可能當時打賭,只是董小姐的脾氣上來了,并沒有事先的“策劃包裝”。
但有趣的是,她抓住了這個瞬間,讓它成為了一個標志性的態度。
從那次之后,董小姐的講話越來越大聲,越來越自由,也越來越引人注目。
就這樣,董小姐從董事長辦公室站到了鎂光燈下,還搶走了明星代言的生意,格力每年可以省下幾千萬的代言費和費。
比省錢更重要的是,董小姐創造出了一個新的品牌傳播模式:
即便是最冰冷、最格式化的家電品牌,也可以進行人格化的背書。
而且,制造者本身應該成為口碑傳播的主角。
在傳播學上,這個叫“返祖現象”,互聯網人一直是這一武器最好的實踐者。
老馬就是天生的演員——如果他混娛樂界,就沒其他人什么事了;周鴻祎天生一個“蠻子”性格,東哥是被奶茶妹妹教會的……
制造業的董小姐,顯然也學會了這招。
但其實,董小姐之所以開始“賣人設”,除了品牌傳播之外。
背后還有更深層的原因!
就在2012年,朱江洪退休。
董小姐雖然接棒任格力集團董事長,但是珠海市國資委仍然控制著副董事長,總裁,黨高官的關鍵人事安排,并立即空降了周少強任格力集團總裁、黨高官。
和朱江洪不同,董明珠不具備國資委干部的身份,永遠無緣格力黨高官這個體制內的角色,也沒法擁有像朱江洪一樣的體制內關系網。
銷售出身的董明珠,只能在市場中找補。
但是當銷售業績都開始出現下滑時,董明珠意識到危機……
所以,主動和被動的選擇條件下,董明珠似乎注定要成為格力的代言人。
而她用這一招把自己和格力電器捆綁在一起,讓蠢蠢欲動的行政權力投鼠忌器,也讓自己在獲得了足夠的第三方……
此后,董小姐就開始出圈。
塑造成為大眾眼里一個脾氣暴躁、個性強硬、手段專橫的女強人“人設”。
她在陳魯豫節目里教訓員工,在股東會上教訓股東的視頻,一度刷屏互聯網。
大眾高呼過癮,董明珠網紅之路,越走越遠。
但與此同時,
她和格力的品牌捆綁也更緊密,在公司內的權威更高!
后來她推動格力股改,引入高瓴資本,管理層MBO,并借助借助傳統的持股和有限合伙投資協議構架的綜合設計,最終構建了一個長達4級的金字塔式的控股鏈條。
從而徹底將國資委對格力的控制力,削弱到最低……
追溯這一切的起源,就是從她那次“豪賭”開始的!
所以,后來經常有人嘲笑董小姐的這個“賭約”,卻不知道,董小姐早就已經達成了她的核心目的……
當然,這種事大家都差不多,隋波自己也賣人設,所以沒什么不好的觀感。
在商言商,換誰也會這么做的。
拋開這些外在的東西,隋波對于董小姐和格力這種信奉“工匠精神”、注重技術研發和嚴格把控質量品質的制造業公司,還是充滿敬意的。
互聯網固然是時代的大趨勢。
但真正推動中國經濟崛起的,依然,并始終是“中國制造”。
從改革開放初期的的“三來一補”(來料加工、來樣加工、來件裝配和補償貿易),到后來隨著全球化分工的潮流和歐美制造業轉移的趨勢,“OEM模式”盛行。
中國一度成為了“世界工廠”。
雖然成為了世界“制造大國”,但從全球產業價值鏈來看,代工生產環節創造的附加值不足30,剩下的70則來自以品牌為核心的研發與營銷環節,生產環節所能分享的利潤甚至低于10,大部分企業只能靠OEM賺取微薄的加工費。
可以說,在2011年以前,中國制造業至少錯過了兩大機會:
一是盲目擴大低端產能,錯過了產能升級的機會;
二是單純追逐微薄利潤,錯過了品牌培育的機會。
而像格力這樣,能夠堅持自有品牌,走自主技術研發路線的制造企業,屈指可數!
而將來,以云計算、大數據、物聯網、人工智能等新一代信息技術為代表的新工業革命,將推動制造業進入智能化時代。
易趣體系在電商平臺上,將來的戰略,遲早有一天會和智能制造產生深入的交集。
從全球競爭和中國大國崛起的高度來看,
華為、格力、海爾……,這些國內優秀的企業,都是隋波認為將來可以成為盟友的伙伴!
所以這種時候,隋波不介意幫正被老黃打壓的格力一把。
在談到兩家的合作時。
隋波說出的一番話,讓在座的宋健、朱江洪、董小姐等人都吃了一驚!
“朱董,董總,
對格力公司始終堅持的工匠精神和對品質的嚴格要求,我是非常認可的。
互聯網是時代的大趨勢,我相信未來一定是互聯網和制造業更緊密結合的時代。
所以,我對和格力合作,是充滿信心和希望的。
易趣準備進入家電市場,秉承的理念和格力相同。
那就是為用戶提供更便捷的服務、更優質的產品!
當然,我也尊重格力的經銷體系和價格政策,請你們放心。
就算易趣會做線上促銷,也會以易趣自行補貼的方式,不會盲目降價。
先款后貨?
沒問題!
既然是第一次合作,易趣也應該表現一下我們的誠意……”
他看了一眼董小姐,笑道:
“董總,易趣希望能夠簽署一個10億的采購包銷合同,不知道能不能拿到一個比較好的價格和政策呢?”
即使董小姐久經風浪,也被隋波隨口說出的這個數字,嚇了一跳。
10億的采購合同,是什么概念?
格力2003年全年的銷售額剛過100億,凈利潤3.5億。
最大的經銷商,一年貢獻的銷售額也不過1億多。
不久前剛和大中電器簽訂的1.8億,8萬臺的包銷合同,已經是格力今年最大的一個訂單了!
“隋總,你是說,一次性采購10億的空調?
易趣網有這么大的銷量嗎?”董小姐穩定了一下心神,再次確認到。
隋波笑著點點頭。
神色云淡風輕,好像10億并不是什么大數目似的。
這個數字,并不是隋波隨口說的,而是在坐在這里的短短時間里,他已經在腦海中將各種情況都梳理了一遍。
首先,易趣要進入家電市場,必須要找到一個突破口,也就是主打品類。
而現在即將進入盛夏,空調無疑是最熱門的家電產品!
其次,格力現在正受到國美打壓,這時候雪中送炭,對格力而言無疑是友誼的體現。
在價格、供貨方面,都會比平時要更順暢。
甚至對易趣進行線上促銷的容忍度也會高——前提是易趣不明確降價,而是采用補貼的方式。
第三,采購規模也影響利潤。
一次性10億的采購量,按照格力的銷售返利政策,返利的比例會更高,甚至可能達到20以上,這就能夠覆蓋掉促銷成本,易趣也不虧。
第四,既然要進入線下渠道,用這次和格力的合作,遙遙向老黃宣戰,也挺有意思的。
現在的隋波再怎么說也是“首富”,不怵老黃。
而且還能讓一些潛在的收購對象,看到易趣的實力和雄心。
最后,這也是對其他家電廠商的示范作用。
現在家電市場競爭這么激烈,不斷有廠家倒閉,品牌隕落,大家都在掙扎求存。
易趣借這個“大單”在業內打響名頭,也能讓這些廠家對和易趣合作多一些信心和積極性。
只要能拉動銷量,賺錢,那些家電廠家會洶涌而來的……
隋波的想法很簡單。
不做則已,既然做,那就一舉達到“一炮而響”的最佳效果!
至于10億訂單,近50萬臺空調,賣不賣得掉?
千萬不要小看中國老百姓的購買力,尤其是對“便宜貨”的購買力!
拼多多的出現,讓多少從來沒有接觸過互聯網網購的老人,都拿起手機下單。
靠的是什么,就兩個字“便宜”!
小黃一個“百億補貼”,市值沖破千億美元,注冊用戶數更是差不多快追上已經了十多年的淘寶。
靠的是什么,還是那兩個字,“便宜”!
隋波這次準備搞一票大的,也弄個“十億補貼”先玩玩……
一臺1600的空調,易趣直接補貼600或者800,一臺2500的空調,易趣補貼1000!
這個宣傳只要打出去,不知道多少從來不接觸互聯網的用戶,都會沖上來買!
多少臺都能銷的出去。
這是易趣自己“賠錢”補貼賣,格力和經銷商也說不出什么來。
2004年4月30日,易趣和格力舉行聯合發布會,宣布兩家達成戰略合作。
隋波親自出席了發布會,和格力的董小姐現場簽約,這次易趣與格力戰略合作協議中,最引人注意的,就是兩人簽署了一筆高達10億RMB的包銷合同。
這個消息,無疑在國內的家電行業、互聯網業內、媒體,引起了巨大的轟動!