接下來,
隋波向宋健和李欣,這兩個集團電商業務的“掌門人”,詳談了他對于“新零售”的構想和布局:
“之所以選擇永樂,家電連鎖行業,作為我們“新零售”戰略線下渠道的切入點。
主要還是因為,
目前來看,家電連鎖是所有零售行業中,最有可能先形成全國性巨頭的!
商超、便利店等零售行業,目前還是區域性公司居多,而且產業整合的趨勢也不明顯。
另外,從業務的契合度來看,
家電正好也是我們易趣,目前正在大力拓展的主要產品品類。
我們現在的電商業務,實行的是“易趣”、“淘寶”的雙平臺戰略。
易趣的目標用戶群,是注重商品品質,對價格不敏感的用戶。
我們從IT產品起家,這兩年雖然已經將品類擴展,轉型為綜合型電商平臺。
但從銷量來看,
電腦、手機、數碼產品、家電等,還是排名靠前的品類。
這些產品第一價格昂貴,第二用戶更關心是否正品,并對售后保修等服務的要求較高。
同時,像電腦、手機、家電這類產品,都是高價低頻的消費。
一件商品買了之后,可能會用數年。
用戶的復購率不高。
這樣一來,
我們只能隨著互聯網的普及和互聯網用戶的增長,來獲取新用戶,保持業務增長。
但這遠遠不夠,
中國有14億用戶,網民數量才剛剛1.4億……
實際上,現在絕大多數用戶購買3C類產品,還是通過線下渠道。
而這部分用戶,也都是易趣的潛在目標用戶群。
我們不能等著他們學會上網之后,才找到他們。
所以擴充線下渠道,主動去培育市場和用戶,也是易趣目前業務發展的現實需求……
而家電連鎖,就是最適合易趣當前的線下渠道!
這也是我們收購永樂,最本質的動因。
此外,當初我們擴充品類,也是出于業務增長考慮。
進行現有用戶的挖潛,給老用戶更多的購買選擇,挖掘用戶多樣化的需求。
但一些商品品類,其實是不適合易趣平臺的……
這也是我們為什么要做C2C,淘寶平臺的原因。
像淘寶的目標用戶群,就是對價格相對敏感的用戶。
所以可以看到,
目前在淘寶平臺銷量最高的產品品類,都是像服裝鞋帽、美容護膚、居家日化用品等,單價不高的商品。
這類商品則與3C產品相反,屬于日用消耗品,是高頻低價的產品,復購率很高。
用戶買衣服不會只賣一件,而是會多次、重復購買。
而且這些商品還有一個特點:
是不是“正品”,用戶不在乎,只要質量過關就好。
中國現在是“世界工廠”,制造大國。
全球絕大部分的中低端日用消費品,都是我們制造的。
甚至像很多奢侈品牌,包括銷量極高,年輕人很喜歡的“耐克”之類的運動品牌等,其實很多的代工廠都是江浙一帶的小廠……
這種情況下,像淘寶這樣的C2C平臺,就有了巨大的市場空間!
而C2C平臺對應的,
正是商超、便利店之類,高頻低價的線下渠道……
所以,未來等淘寶發展到一定規模,也是需要進入線下渠道的。
老宋,老李,你們都是一線主抓業務的。
應該能夠明顯的發現,
從去年開始,淘寶的交易量就開始快速的增長,甚至是爆發性的跳躍式增長……
易趣GMV的年增長率,已經從前幾年的274.5,逐漸下降到去年的85.4。
而淘寶去年的交易額增長率已經上升到156.2。
這說明,易趣的現有市場正在逐漸飽和,而淘寶的增長空間卻非常大。
當然,這也是因為目前互聯網在國內的普及率還不高有關。
淘寶增長的,也是存量用戶……
從統計數據來看,
目前國內互聯網用戶的增長,不僅沒有放緩,反而在加速!
這也就意味著,
在增量用戶上,易趣和淘寶都依然是有巨大的市場機會的。
而線下渠道從某種意義上,
也能起到對非互聯網用戶和新用戶的普及和教育……
所以,“新零售”戰略對于我們的電商業務接下來的發展,具有極其重要的意義。
我希望你們易趣團隊,要高度重視,全力以赴!”
其實隋波也知道,
他說的這些,像宋健和李欣這樣整天琢磨業務的人,肯定心里都非常清楚。
但他還是必須要強調,
這代表的是他這個最高領導人的態度,也是對他們的支持和要求。
也是給他們打一劑強心針。
兩人自然是連連點頭,李欣更是恨不得立個“軍令狀”來表決心了……
達到目的就行了,隋波笑笑擺手。
隋波現在事務繁多,也難得有這樣的機會相聚。
在座的幾人又都是“老人”了,大家一起創業近十年,不論公事,私交也很好。
其實很多時候,
相比周楓、王川之類的“年輕人”。
心理年齡比較大的隋波,反而和張奕、宋健這些“老江湖”們更有共同語言……
坐在露天的庭院中,
月朗星稀,喝著紅酒,抽著雪茄,再就點夜宵。
大家聊的話題,也就逐漸就擴散開來,不再限于業務本身。
不覺聊起了從淘寶調去星漢科技的黃海。
宋健笑道:
“說起來也有趣。李欣是一直主張搞自有品牌產品的,黃海是最反對搞自有品牌的。
結果現在黃海卻去搞手機了……”
隋波哈哈大笑。
他也想起了上次長城會議時,李欣和黃海兩人,就電商平臺是否應該搞“自有品牌”的一番爭論了。
“在什么山唱什么歌嘛!
那時候,黃海是站在淘寶平臺的角度去考慮問題的……”
隋波還是幫著黃海解釋了一句。
然后轉頭又對李欣道:
“李總,你別怪我當初不同意你搞MP3。
現在的手機,基本都已經具備MP3功能,更不用說智能手機出來之后了……
其實從今年開始,MP3市場增速已經停止了,我預計明后年,這個市場應該就會崩盤了……”
李欣難得的臉上一紅,連忙擺手稱不會。
去年的時候,李欣想搞個自有品牌的數碼電子產品,來提升易趣的利潤率。
這也是傳統零售企業提升盈利率的普遍策略,沃爾瑪就是最典型的代表,銷售的商品中,自有品牌率在40以上。
他選擇了當時市場上最火的MP3產品。
打算收購一家小MP3廠商,推出“易趣”品牌的MP3。
結果這個計劃提報到隋波那里,被隋波否了。
這種生命周期已經到最后,很快就會被時代淘汰的產品,隋波怎么可能批準?
隋波今晚的興致不錯,在場的又都是電商業務的合伙人。
他干脆講的更深了一些:
“自有品牌這塊,我們不能簡單的弄一個產品去買。
這樣效率太低了!
你們想啊,要和一大堆同類品牌競爭,我們在制造領域又沒有積累,光是品質上就差了一籌。
一個不好,反而會影響易趣本身的品牌形象,得不償失。
你搞個空調,去和格力打,怎么可能打得過?
所以,想搞自有品牌,就不能從單純的銷售產品角度出發,而是要結合我們自身的生態體系來搞。
我們是互聯網公司,要用互聯網思維來變革制造業。
這才是我們的優勢嘛!
這樣,哪怕產品本身不賺錢,我們也可以通過生態中的其他產品和服務,來獲得收益。”
隋波說到這里,想到的正是小米的生態鏈戰略。
看到隋波談興頗濃,
張奕也湊趣的接話問道:
“波總,聽起來你似乎對自有品牌這方面,已經有了成熟的思路?
就別藏著掖著了,給大家講講吧!”
宋健也笑道:“就是,波總,你這總是藏著一手,不好!”
隋波一看,
好嘛,這幫人是不是對自己“積怨”已久了?
這都能吐槽?
今天不露兩手震震你們,怕是忘了我“波神”的闊怕了!
“好,今天我就給你們講講,
怎么通過互聯網思維來顛覆制造業……
現在中國制造最大的問題就在于效率。
沒有多少企業像格力一樣,在研發上下功夫,而是靠營銷和各個鏈條中層層加價來賺錢。
這樣一來,產品差、價格高,用戶不滿意。
這就是為什么現在很多產品,國外品牌比國產品牌賣得更好,用戶更認可的主要原因!
歸根結底三個字:性價比!
那么,怎么用互聯網思維去改造呢?
其實沒有固定的方法,而是在每一個環節上去挖掘和提升。
比如我們現在做電商平臺,
這就是最大限度的砍掉了傳統零售的中間環節,讓產品從生產出廠房到消費者手里的距離是最短的。
再說自有品牌吧……
我們為什么要做手機?
注意,是智能手機,而不是現在市場上主流的功能機。
是為了我們的移動互聯網戰略!
智能手機,只是芯片操作系統手機移動業務整個移動互聯網生態圈中的一環,這就是生態鏈。
這樣,當我們的智能手機推出。
除了產品本身的品質,以及由于自有生態,具備了成本優勢外,還能夠給用戶提供多樣化的增值產品和服務,這就是我們獨有的競爭優勢!
同理,我們要推出其他自有品牌,也可以從生態鏈的角度來考慮。
我舉個例子,
目前我們設計的新一代智能手機,由于外形輕薄,所以選擇的方案是電池內置,不可拆卸的。
而且智能手機由于功能強大,屏幕也大,是非常耗電的。
這種情況下,移動電源就有了市場空間……
這個我們就可以自己做。
同理,光是智能手機的周邊,就有耳機、小音箱等等。
此外,隨著寬帶的發展,路由器也在不斷更新換代……
你們應該也知道,在國外,Wifi、無線網絡的概念這兩年已經漸漸熱了起來。
隨著3G的建設和普及,我相信以后無線網絡也是個大趨勢。
那么,無線路由器是不是也將會有著一個新的巨大市場?
這個我們能不能做呢?我看就可以!
實際上,這只是一個例子,僅僅是圍繞著網絡和智能手機發展的周邊展開。
要是把目光再放遠一些,視野再高一些……
隨著移動互聯網時代的到來,
大數據、云計算、人工智能技術的深入研發和投入應用……
智能硬件的市場空間,幾乎是無限大的!
智能手機、智能手表、智能手環、智能音箱……,甚至是對傳統的3C產品,筆記本、電視、家電通過芯片進行技術改造,讓它們能夠通過無線網絡實現互聯。
這就是萬物互聯,或者我把他叫做物聯網。
這樣一來,
我們就完全可以通過互聯網的軟件硬件服務,來構建一個龐大而復雜的生態鏈系統!
我覺得,這才是我們作為一家互聯網公司,在自有品牌領域布局的真正意義。”
他這番話,直接把在座的眾人,都給講懵逼了……
呃,老大……
我們只是想聽你談談,應該做什么產品而已。
你這從移動互聯網,扯到了無線路由,扯到什么萬物互聯,物聯網……
這是要搞哪樣啊?
信息量太大,腦子有點轉不過來了!
不過,看隋波談起這些時,神采飛揚,充滿信心的樣子。
再想到之前十年里,每每當做出前瞻性的預判和決策時,隋波都是這樣的神情。
眾人心里又是莫名的一熱。
這樣一個龐大的生態鏈布局,想想都感覺很帶勁啊!